yahooカード申し込んだら、住所間違いで持ち帰られた話

こんにちはyosshi（@1250Bluesky）です。
今日は、結構な人が持っているであろうYahoo!カードのお話。

某ポイントサイトで1万円分還元！

2018年の11月11日、「いい買い物の日」という名目で、これまで見たことが無いほど、ポイントサイトでのyahooカードのポイント獲得数が多くなっていました。

大体、カードの発行（利用条件もありますが）で10,000円分のポイントが貰えるのは、かなり割が良い案件です。

これまで、ある程度ポイントが付かないとカードの発行をしないようにしていたのですが、今回ばかりは、yahooカードを作ることにしました。

申し込んだのが、11月11日。
Yahoo!カードからカード発送の準備が出来たというのが、11月15日。
ここから1週間から10日くらいで届けますということだったので待っていると、11月19日には佐川急便からカードが届きました。

申し込みの時に、本人確認書類として運転免許証とその番号をYahoo!カードに送っていたので、佐川のお兄さんが私の免許証とその情報を確認しています。

「じゃあ、これで住所とか間違いないですか？」とお兄さんに聞かれ、よくよく宛名を見てみると、

「あれ？住所が違う？」

私は、カードの申し込みは基本、スマホでします。
住所の番地は、「ばんち」と入力すると、「〇ー〇ー〇」と入力候補が出るようにしていたのです。

カード会社の住所入力欄には、郵便番号を入力すると自動的に、町名まで入力してくれるところと、「町名と〇丁目」をリストから選ぶパターンと2つあります。

Yahoo!カードの場合は、「町名と〇丁目」まで選ぶタイプだったので、「〇丁目」の部分が重複していたんですね。

「えっと、これ住所がちょっと違っているんですけど大丈夫ですか？」と佐川のお兄さんに聞くと、「あ、本当だ。ごめんなさい。これ持ち帰らないとダメなんです。」

あ、いや、私の入力ミスだから、謝らなくても良いんだよと思い、「ごめんなさいね、私の入力ミスです。お手間掛けました。」と謝る。

佐川のお兄さん曰く、「営業所に持って帰って、また連絡します」ということでした。

カードがそこまで来ているのに、受け取れなかったというのは初めての出来事だったので、どんなものかと調べてみると、結構そういうことがあるらしく、Yahoo!のサイトにも記載がありました。

とりあえず、翌日Yahoo!カードのコールセンター（ワイジェイカード　コンタクトセンター　０５７０－０６８３００　午前9時30分～午後5時30分）に電話をして、「カードを発行したが、住所登録ミスで受取が出来なかった」旨を伝えます。

オペレータのお姉さんも慣れたもので、本人確認をした後に、

登録情報を書き直して、カードを再送付。

最初のカードが佐川急便から戻ってきてから再送付の対応

次は郵便局の本人限定受取郵便になる

たぶん、再度手元に来るのは2週間後くらい

と言われました。

そして、今日12月2日、やっとYahoo!カードを受け取りました。

この郵便は、受取人が限定されていて、普通の書留のように、印鑑さえあれば、自宅で受取できる訳ではありません。

最初に、管轄の郵便局から、「本人限定受取郵便が届いていますよ」という封書が家のポストに入ります。

そして、手元にそのお知らせと、運転免許証などの本人確認書類を準備して、そのお手紙に記載の郵便局に電話を掛けます。

オペレーターに「本人限定受取郵便のお知らせが来たこと」を告げて、お知らせに記載のお知らせ番号、運転免許証の番号、生年月日を伝えます。

自宅に届けてもらうなら、希望の配達日時を伝え、もし、郵便局に取りに行くということであれば、本人限定受取郵便のお知らせと電話で伝えた本人確認書類と印鑑を持参します。

私が本人限定受取郵便のお知らせを貰ったのが、15時前ごろ。そのあとすぐに、郵便局に電話したら、たまたま16時から18時配達の受付時間に間に合ったので、17時過ぎぐらいに配達して貰えました。

今回は、自動入力で住所が重複するという、ミスをしてしまいました。

いつもと同じことだからと、あまり確認しなかったことが一因です。

情報送信の前に、確認ページも出るので、最後の確認は重要だと思い知らされた出来事でした。