クレジット業界史上、最良？最悪？
クレジット業界史上、（一部の人には）最良？（大多数には）最悪？となった、アメックスゴールドカードの公共料金キャンペーン。
私も、7月下旬から参加して、合計で18000ポイントくらい貰えました。
が、6月以降参加なので、本当なら60000ポイント獲得できていたはずなんですよね。
携帯電話の回線をばらして、クレジットカード変更したり、電気・水道代のカード変更したり、もともと契約していたＨｕｌｕのカードを変更、プロバイダー契約など、ポイントのためなら、多少面倒でも手続きしていたのですが。。。
突然の終了メール
9月9日の深夜に突然のメールが。
いやー、気が付かなかったです。
いつものように、アメックス祭りの活動している方々のブログを見て気が付いたわけで。
いきなり、「9月9日以降、請求が上がってくる分はポイントをあげません！」だと。
いや、カードの請求って、タイムラグがあるんですよ。
このために、私はダイヤルアップ回線まで契約したんですよ・・・と。
それをピッシャッと切ってしまうアメックスの対応がまぁ、すごいなぁと呆れるばかり。
実際の被害額（？）のそう大きくなかったので、そんなに怒りは湧かなかったのですが、とにかく残念としか言いようが無く。
でも、アメックスが今後どうするのかとワクワクしながら（性格悪いな）、待っていました。
ツイッターでも、ブログでもその反響はとても大きく、消費者センターに通報した方々の行動力に脱帽です。
待てども、待てども
とあるブログには、9月末までには回答を伝えるという話を聞いたとあったので、とりあえず待ちました。
まさか、あんなに知名度の高いアメックスが何もなく終わらせる訳はないだろうと、少し期待していたのです。
で、9月17日に来ていたメールにびっくり
「＜一刻も早く＞税金や公共料金のお支払いはカードにおまとめください」
と。
いやいや、そっちの方が、「＜一刻も早く＞公共料金キャンペーン打ち切りに関する回答をしてください」だろと思う。
ツイッターで知ったこと
今日も、いつものようにツイッターを検索していると、
「詫びメール」やら、「お詫びポイント」やら気になる文言が！
自分もさっそくメールを確認したけれど、来てない・・・。
えーっ、対象外？と思い、もう一回全てのメールを検索すると、出てきました。
どうやら9月27日14時04分に来ていたようです。
さて、アメックスの回答は？
・ボーナスポイント期間中だったカード会員には、カードの種類よって一律下記のポイントを10月下旬に加算します。
・アメリカン・エキスプレス・カード 5000ポイント
・ANA アメリカン・エキスプレス提携カード 5000ポイント
・デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス提携カード 5000ポイント
・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 10000ポイント
ということでした。
私個人の感想としては
うーん、なんかお粗末な感じがする。
上限のなかった5月組は、大半の人がある程度のポイントは付与されたはず。
アメックス側も、自社のシステムにある種の欠陥があることも、上限を設けた6月頃には分かっていたはず。
にもかかわらず、特に上限を設ける以外の策を練るわけでもなく、そのままということで、予算が尽きてしまったんだろうなという感じ。
せめて、上限60000ポイントと決めたのなら、お詫びポイントも10000ポイントじゃなくて、60000ポイントを補てんできるくらい欲しかったなー。
じゃあ、今後どうするか
とりあえず、自分が使える特典を最大限使おうと思います。
たとえば、
・空港までスーツケース1個を往復無料で配送してくれる
・プライオリティパス
・ゴールド・ダイニング by 接待日和
とか、使ってみようかなーと現在計画しているところです。
ちょっとこぼれ話
ここで一言。
「プライオリティパスは、早めにコールセンターに電話して、申込用紙を送ってもらうこと！」
なんだか、ネットでうまくできず（ただ単に住所の番地を半角にしていなっただけ）、コールセンターに聞こうとしたところで、うまくネットからの申し込みができたのですが、コールセンターの方に調べてもらうと、できていないと（実際に、ネットで申し込みしたけど、システムの都合で申込できていないことがあるそうです）。
結局、速達で申込用紙を発送してもらい、記入して送り返しました。
うーん、アメックスのシステムは弱いのか？
ただ、アメックスのゴールドカード自体は、それほど悪いカードではないと思うので、試しにあと1年ほど使ってみる予定。
今後、このような信用を無くすようなキャンペーンが行われないことを祈るばかりです。
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